API-интеграция между сайтом, CRM и внутренней системой
Что делать, когда системы формально связаны, но никто не может сказать, где именно ломается процесс.
Контекст
Заявки с сайта, CRM и внутренней системы расходились по статусам. Часть данных передавалась вручную, часть — через временные выгрузки.
Проблема
Ошибки было сложно отследить. Команда видела расхождения уже после того, как процесс задерживался.
Подход
Aivex описал события, статусы и правила обмена, а затем спроектировал интеграционный backend.
Решение
- собрали карту данных и событий
- спроектировали API-обмен
- добавили обработку ошибок и повторные попытки
- настроили логи
- подготовили документацию интеграции
Результат
Данные начали двигаться предсказуемо. Команда получила видимость ошибок, а процесс перестал зависеть от ручной сверки.
Хотите понять, как похожая задача может выглядеть в вашем бизнесе?
Опишите процесс, систему или проблему. Мы разберём, какой формат решения подойдёт: сайт, сервис, CRM, интеграция, автоматизация, AI или аналитика.
Обсудить задачу